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杭州品牌vi设计公司-杭州vi设计公司和杭州品牌设计公司
为了进一步定制,该验光办公室的员工可能希望检查每位患者的保险,以查看他们多久能获得新眼镜,新联系人或计划涵盖的其他物品。然后,杭州品牌vi设计公司只有在有资格使用新内容时才可以发送计划自动消息,但不要太早。
这里甚至还有更简单的选项,例如通过文本发送的约会提醒,可以使您看起来很认真地采取行动。即使您所做的只是将客户的姓名和时间放在数据库中,他们也会感谢您的体贴。
如果您有需要定期更新的产品或服务(例如此产品),这些示例将提供一个很好的模型。考虑发送消息以提醒人们何时需要预约,购买新过滤器,更换零件或延长保修期。而且,如果杭州品牌vi设计公司提供任何类型的定时提醒,则无论客户当前的日程安排如何,赋予客户延迟或重新安排这些提醒的权力都可以使他们始终专注于您。
利用杭州品牌vi设计公司现有的内容
如果您已经在为网站制作内容(文档,指南,博客文章,视频等),则在他们转换后将其发送给客户可以减轻压力,同时帮助他们充分利用新购买的内容,而无需进行任何其他工作尽你所能
一个简单的例子来自Google,以及他们如何在购买Google Home产品后自动进行消息传递。他们从“您的Google助手”或“ Google Home Mini”发送电子邮件,就好像产品本身确实在跟着您。每封电子邮件都包含一些快速提示,可帮助您在逐渐熟悉该项目时获得更多使用:些“专业技巧”不仅娱乐,而且实际上很有用。杭州品牌vi设计公司可以帮助客户避免感觉像他们在对他们来说过于复杂的产品上浪费金钱,或者(取决于所涉及的商品)过于浪费。任何需要培训才能正确使用的产品或服务都可以从这样的自动化中受益。如果您已经准备了很多内容,请利用它!
也请求反馈-但仅在适当时
最后,不要忘记反馈请求。它们易于自动化,可以在杭州品牌vi设计公司的网站上获得急需的社交证明,还可以提醒客户就可能遇到的困扰性问题与您联系。一个实际的例子:在用户注册了特定时间后,向他们发送NPS调查。如果他们给您高分(8分或更高),则您可以使另一封电子邮件自动进行评论,因为您知道他们最有可能为您提供积极的社会证明。一旦确定了潜在的机会(响应速度不佳,对于支持团队来说是一个问题),您可以采取的最佳方法是对原始版本进行A / B测试。
这个测试可以测量吗?您应该测试导致硬数据(点击率,销售,响应等)的更改。此测试是否包括足够大的更改?更改电子邮件副本中间的单个句子不太重要。但是,更改短信或主题行的时间可能会对结果产生重大影响。
杭州品牌vi设计公司有特定的目标吗?也许最糟糕的事情是开始进行A / B测试,以期看到“更好的结果”。有什么更好的?选择特定的内容并对其进行优化-例如,如果您想要更高的打开率,请集中精力测试主题行,时间安排或细分。
您将等待多长时间审查结果并采取行动?您不想太快地采取行动,但也不想让测试拖延数周,尤其是在存在降低点击次数或转化次数的风险的情况下。至少要计划一次初步审查,并且最好在杭州品牌vi设计公司认为良好的时间或点(例如发送/打开的数量)之前安排一些后续行动。
如有需要,谁来负责实施更改?在没有计划实施的情况下,不要犯运行大量测试的错误。如果您发现了巨大的机会,但是您的开发人员面前有一个月的积压订单,那就是一个问题。事先让每个人循环播放,如果您真的很忙,请考虑提前安排实施。
您可能永远不会完成优化自动化的工作,这没关系。目标不是创建“足够成功”或“节省一些时间”的广告系列。接受这样一个事实,即使是自动消息传递也需要艰苦的工作和多次迭代,您将开始看到每一个弱文本活动或低结果电子邮件都是一个机会。
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