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企业营销策划公司处在客户时代，这意味着要在各个渠道之间提供无缝的体验，以当天的交付使客户满意，并提供无与伦比的客户服务和个性化的建议，以传福音和品牌忠诚度。

但是，个性化商务不仅仅涉及大数据，还涉及营销人员使用这些数据来交付客户期望的个性化，与上下文相关的体验的创新方式。积极为客户提供最佳体验的零售商正在以一种完全不同的，数据驱动的方式进行营销。认为企业营销策划公司必须是Amazon，Nike或Google才能将行动转化为见解？再想一想。

人工智能正在对技术领域产生变革性的影响，并且已经显示出零售的希望。但是，在进一步介绍之前，我们先通过Google快速回顾一下AI ：

“人工智能是关于如何使机器变得智能或能够尽力解决问题的研究。机器学习从本质上讲是一种创建问题解决系统的新方法。几十年来，程序员手动编码计算机程序以在得到特定输入时提供输出。”通过机器学习，企业营销策划公司教计算机进行学习，而不必使用一组严格的规则对其进行编程。取而代之的是，我们向系统显示几个示例，直到最终自己开始向他们学习。

新的营销思路：将人工智能付诸实践

具有远见卓识的公司基于其提供针对客户行为，偏好和环境量身定制的相关营销内容的能力，正在竞争（并赢得大奖！）。在人工智能中使用新技术创新可以帮助零售营销商为每个客户选择最有利可图的内容，从而在最相关的渠道或设备上的正确时间提供正确的内容。

以下是如何营销是把AI工作，以提供个性化的一些例子-和相关性-大规模给消费者：

人工智能聊天机器人正在推动客户服务的重大转变

随着移动消息应用程序的日益普及以及对24/7服务的需求，聊天机器人正成为一种新的零售标准。实际上，根据IBM的说法，有65％的千禧一代更喜欢与漫游器进行交互，而不是与实时代理进行对话。使用企业营销策划公司可以帮助营销人员改善客户体验，提供量身定制的建议和服务，并使购买过程自动化，并显着降低成本。

人工智能驱动的深度学习可提供丰富且可行的客户见解

零售商能够收集的数据越多，营销人员就可以更快地将这些见解转化为行动并实现关键流程的自动化。在个性化方面，以这种方式利用数据是无价的，因为为了提供真正的个人体验，企业营销策划公司需要能够在最方便的时候响应每个消费者的需求。

基于AI的视觉搜索可增强购物体验

尽管视觉搜索已经存在了很长时间，但人工智能的发展和移动商务的兴起使它对零售商更具吸引力。这是因为视觉搜索为精通技术的消费者提供了更为直观和通用的购物方式。

零售商Neiman Marcus已经在其Snap.Find.Shop应用程序中利用了该技术，该应用程序使客户可以为自己喜欢的服装拍照，并使该应用程序显示商店库存中的类似物品。企业营销策划公司不仅看到了该应用程序使用量的巨大增长，而且客户参与度和重复购买的数量也显着增加。

结论

随着实体店和数字店面之间的界限越来越模糊，零售营销商正在寻求新的创新方式来获得竞争优势。不断增长的消费者需求满足了他们对高度个性化，上下文相关的体验的需求。人工智能技术的创新现在正在帮助企业营销策划公司营销人员以新颖且有意义的方式与客户建立联系，并端到端改善零售体验。