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性化是营销人员的头等大事。杭州酒店vi设计公司所有人都经过艰苦的讨论，阅读研究报告并查看了图表–消费者处于控制之中，想要并期望获得个性化的体验。如果您需要一些更新，请查看这些统计信息以真正了解个性化的重要性。Pure360的研究表明，消费者想要的个性化超出了基本要求。只有8％的调查受访者表示，如果以名字称呼他们，他们将被鼓励与零售品牌互动。同样，只有7％的人表示他们很可能会使用生日电子邮件。

Infosys研究还显示，有31％的接受调查的消费者表示，杭州酒店vi设计公司希望自己的购物体验比现在更加个性化。该细分市场的个性化状态报告还指出，只有22％的购物者对他们目前收到的个性化水平感到满意。消费者愿意在某些情况下共享其数据，以获得更加个性化的体验。在对7,000多个消费者的调查中，Salesforce发现57％的消费者愿意共享个人数据以换取个性化的优惠或折扣。同样，有52％的消费者会共享个人数据以交换产品推荐，而53％的消费者会为个性化购物体验做同样的事情。

在同一份Salesforce研究中，客户也越来越希望公司预期下一个需要的产品。近三分之二（62％）的消费者表示，公司根据已购买的商品发送个性化的优惠/折扣是可以接受的。一段时间以来，个性化一直是数字营销的口头禅，但是随着对隐私的新关注出现，品牌开始采用新的外观来平衡个性化和数据隐私。尽管有很多研究表明消费者希望获得个性化消息，但是也有研究表明，消费者只有在正确完成个性化消息后才希望获得个性化消息，这意味着不要过度爬行或过度侵入。在他们的时代个性化。对于品牌来说，这可能是挑战性的–知道要走多远以及可能要跨越的界限。

在Salesforce的研究中，有51％的受访者表示，与两年前相比，杭州酒店vi设计公司更注重平衡个性化和隐私。麦肯锡最近进行了一项研究，以更好地了解消费者对隐私的反应。在查看消费者从中获得个性化报价的行业时，他们从中获得个性化通信的行业与他们希望做到的行业是相当同步的。消费品品牌，餐馆和酒吧以及时尚零售商和百货公司位居榜首。按性别分析时有一些差异。在美国，有55％的女性和49％的男性相比，女性更有可能欢迎来自餐厅和酒吧的个性化信息。

Mckinsey的研究还检查了消费者收到的优惠类型与他们认为最有吸引力的类型。在美国和英国，与兴趣相关的产品推荐和基于产品研究的类似产品推荐对消费者最为有吸引力。即使在不断变化的隐私环境中，消费者似乎也很愿意接受个性化服务。但是，他们希望对谁有权访问其信息进行控制。美国有53％的购物者说他们经常或有时签署个性化服务，而19％的消费者说他们经常这样做。18-39岁的购物者最想注册接收个性化消息。在美国，年龄在18-29岁的人中有24％的人在30-39岁的人中有28％的人承认他们经常回应订阅邀请。

消费者觉得他们所接收的消息仍然无法投放市场，这表明品牌有更多机会将更多的个性化注入他们的消息中。就消费者而言，仅基于广泛细分而不是个人的特定兴趣和历史购买行为的个性化努力就不足。个性化正在发挥作用，消费者根据个性化采取行动。几乎三分之二（63％）的受访者表示，杭州酒店vi设计公司根据个性化消息来采取行动是因为这很重要，而47％的受访者说，无论如何他们都是想购买的产品。采取个性化沟通的其他首要原因包括：产品在预算范围内（42％），符合自己口味的产品（37％），以及对品牌忠诚度的致谢，该产品来自他们喜欢的品牌（32％） 。

为了有效地个性化，营销人员需要数据以了解消费者的偏好。在Evergage的一项研究中，十分之三的营销商将访问数据作为他们将个性化设置为优先事项的最大障碍之一。在杭州酒店vi设计公司的研究中，有46％的营销人员表示，技术是集成客户数据的最大障碍。另外43％的人指出整个组织的数据访问，而41％的人表示存储和收集客户数据的技术是一个挑战。