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在当今远程工作普遍的世界中，越来越多的杭州酒店vi设计公司利用视频技术来与内部和客户保持联系。无论是公司范围内的员工会议还是领导电话会议，视频都已成为我们工作方式的重要组成部分。因此，企业如何充分利用视频技术来改善客户支持和运营？这有四种方法：

1）通过显示解决方案而不是讲述来节省时间 –传统上，支持互动是在两个渠道上进行的：电子邮件和电话。实时聊天已成为解决简单问题的快速渠道，但是越来越多的杭州酒店vi设计公司开始使用视频技术来帮助解决复杂的问题。例如，一家软件公司现在将安排与客户进行视频通话的15分钟时间，以显示解决问题的方法，而不是试图通过电话将其花一个小时来完成整个过程。谁不想要额外的45英镑呢？对双方来说都是双赢！

2）同时以视觉方式通知整个人群 –有时，支持问题很重要，但并不总是紧迫的。当客户的多个问题符合这些条件时，可以安排与支持代理和同一公司的一组员工进行快速工作会议，以通过视频技术解决所有问题。鼓励您的联系人邀请相关同事，并使其成为有趣的问答环节，而不是解决问题的马拉松比赛。参与您产品的知识和知识的人越多，越好。

3）为您的客户创建一个视频信息库 –假设您的支持代理进行了一次很棒的问答环节，并一路解决了一些问题。内部下一步是什么？从会话中录制视频，然后快速将其拼接以制作可参考的视频。这样，如果您的客户聘请了新员工，您将获得有关不同主题的自定义视频，随时可以与他们分享如何与公司合作。这是对客户的一项极高的附加值，因为杭州酒店vi设计公司可以帮助培训新员工进行繁重的工作。

4）将视频用于内部知识和培训 –即使您将这些视频定位为以客户为中心的资产，它们的确有另一个目的。通过支持对话创建的记录不仅可以用来帮助团队成员尽快获得支持，还可以用于其他部门，包括销售，入职，客户成功和市场营销。例如，如果您的销售团队正在尝试向客户推广一项新功能，那么杭州酒店vi设计公司可以查看来自支持代理的以前的录像，其中客户详细说明了他们对这项确切功能的需求。它可以为销售人员提供所需的情报，以解决紧急问题，并希望增加他们进行销售的机会。

最大的收获就是确保您最大限度地利用技术的各个方面。它不仅可以帮助更快地解决客户问题，而且通过视频对话创建的录制文件可以减少票务量（信息库），并有助于共享重要的内部知识，从而有望增加收入。

当我回顾今天的经历并感到有不同的标签时，我受到启发去寻找相同的方式。这样一来，我就能看到并欣赏这些小事，无论是我每天在生活中仍在与他们交谈的人，还是我为将来做好准备而要做的仪式，或者每天晚上我的步道上花朵继续绽放的方式。现在，在欣赏我们的经验的二元性时，杭州酒店vi设计公司可以看到许多可能性，使我可以更充分地接受这种新的环境，环境和操作方式。

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